Телефон единой диспетчерской сервисной службы:
8 (495) 660-20-01
Консультация по оборудованию
8 (495) 660-20-01
Корзина пуста

Сервисный центр

«Мосгазсервис» является авторизованным сервисным центром по ремонту газового оборудования следующих марок:

Сервисная служба «Мосгазсервис»

В настоящее время в г. Москве насчитывается 23 947 газифицированных жилых строений, в которых газифицировано 1 818 373 квартиры, оборудованных газовыми приборами (газовые плиты, проточными и емкостными газовыми водонагревателями).

В соответствии с действующим Жилищным кодексом РФ обязанность по обеспечению ремонта внутридомового газового оборудования, также как и другого инженерного оборудования лежит на собственниках жилья и управляющих компаниях, осуществляющих эксплуатацию жилого фонда.

Ремонт газовых приборов является газоопасной работой, к производству которой допускаются лица, прошедшие обучение, успешно сдавшие экзамен на знание нормативно-технических документов. Самовольное подключение, отключение и ремонт газового оборудования может привести к необратимым техногенным последствиям. В соответствии с п. 4.2.1. норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2005 № 758-ПП лицам, пользующимся газооборудованием, запрещается производить самовольную газификацию в доме, перестановку, замену и ремонт газового оборудования.

Для повышения уровня комфорта для населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана Сервисная служба по ремонту внутридомового газового оборудования «Мосгазсервис». Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан в режиме он-лайн в интернет-приемную Сервисной службы ВДГО. Прием и выполнение заявок производится в рабочие дни и в субботу с 8.00 до 21.00.

Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее при обращениях в территориальные Управления общества о ремонте газовых приборов абонентам приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз – после оплаты работ абонентом через банк – выполнять работу), теперь же они рассчитываются со специалистом службы на месте (с использованием бланков строгой отчетности). На месте делается отметка в паспорте на газовый прибор об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп.

Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.

Специалисты Сервисной службы «Мосгазсервис» прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.

В 2013 году в рамках создания Единого сервисного центра по гарантийному и заявочному ремонту отечественного и импортного газового оборудования, а также оснащения жилых и производственных помещений новым, экономичным и энергосберегающим оборудованием АО «МОСГАЗ» совместно с производителями газового оборудования (Neva, Electrolux, Beretta, Ariston, AEG, Gefest, De luxe, Thermona) организовали в учебном центре производителей серию обучающих семинаров, направленных на повышение уровня квалификации специалистов «Мосгазсервис», каждому из которых выдан именной сертификат о прохождении обучения. В ходе теоретических и практических занятий подробно рассматриваются все нюансы, возникающие в процессе установки, замены и сервисного обслуживания газовых колонок и котлов.

В результате проведенного обучения общество заключило договоры сервисного обслуживания с производителями газового оборудования. В настоящее время АО «МОСГАЗ» является авторизированным сервисным центром марок Ariston, Neva, AEG, Electrolux, Gefest, Beretta и De luxe на территории города Москвы и может осуществлять, как гарантийное обслуживание газового оборудования, так и дальнейший ремонт по заявкам населения.

После прохождения обучения сотрудники могут быстро и качественно устранить неисправности, и москвичам не придётся дополнительно обращаться в сервисные центры и тратить своё время в поисках квалифицированного специалиста. Достаточно будет позвонить в службу «Мосгазсервис» по единому телефону для всей Москвы 8 495 660-20-01.

Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам монтажных подразделений АО «МОСГАЗ» успешно выполнить свою миссию на благо жителей города Москвы.